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Canon Drucker BJC 6200 USB - Fehlermeldung
Frage
Ich habe auf meinem Rechner mit Shuttle-Mainboard AK39N und VIA-Chipsatz (Northbridge KT400, Southbridge VT8235 - aktueller Chipsatztreiber 4in1 Version 4.51 ist installiert) und CPU AMD Athlon XP 2400+ drei primäre Partitionen mit jeweils Win 98 SE als Betriebssystem laufen. Auf allen drei primären Partitionen ist jeweils mein Canon-Drucker mit dem Druckertreiber Version 6.83DE eingebunden (ist der letzte aktuelle Treiber dafür) und funktionierte bisher zu vollster Zufriedenheit über den USB-Anschluss.
Leider ist nun plötzlich kein Ausdruck mehr möglich und zwar unabhängig davon, welche Programme ich benutze (Grafik, Textverarbeitung, Browser). Selbst ein Testausdruck oder eine Druckkopfreinigung ist nicht mehr möglich. Alle Aktionen laufen so ab: wie gewohnt kommunizieren die Programme mit dem Druckertreiber oder umgekehrt, der Drucker läuft an (Option eingestellt auf "Automatisches Einschalten"), führt seine Selbstdiagnose durch. Wurde bisher dann jeweils die gewünschte Datei gedruckt, erscheint nun stattdessen folgende Fehlermeldung:
"Fehler beim Schreiben auf USBPRN01 für Drucker Canon BJC 6200. Beim Übertragen des Dokuments ist ein Fehler aufgetreten. Stellen Sie sicher, dass das Druckerkabel angeschlossen und der Drucker "online" ist. Klicken Sie auf "Wiederholen", um den Druckvorgang fortzusetzen. Die Wiederholung erfolgt automatisch nach 5 Sekunden."
Der Statusmonitor des Druckertreibers gibt ebenfalls eine Fehlermeldung im Reiter "Anleitung" aus, welche aber ziemlich nichtssagend ist:
"Vergewissern Sie sich, dass der Drucker richtig angeschlossen und angeschaltet ist".
Ist er natürlich, bisher ging's ja auch, trotzdem nochmal alles kontrolliert -> ist OK. Schliesslich muss der Druckvorgang abgebrochen werden, da nichts geht.
Meine bisherigen Bemühungen:
1) Auffallend ist der Reiter im Statusmonitor "Tinteninformation". Hier wird mir nichts mehr angezeigt, obwohl bis vor kurzem alle Patronen aufgelistet wurden. Die letzten funktionierenden Ausdrucke meldeten lediglich eine leere Magenta-Farbpatrone. Die Kammer mit der Tintenflüssigkeit ist zwar leer, aber bisher waren trotzdem noch mehrere Ausdrucke problemlos möglich, da ja noch in der Kammer daneben der Schwamm zur Hälfte vollgesaugt mit Tinte ist. Zur Sicherheit eine neue Patrone eingesetzt -> NEGATIV, wieder dieselbe Fehlermeldung!
2) In den Eigenschaften des Druckertreibers nachgeschaut, ob auch in den "Details" der Anschluss für die Druckausgabe stimmt -> ist in Ordnung (USBPRN01).
3) In der Systemsteuerung unter "System" im "Gerätemanager" die Eintragungen unter "USB-Controller" nachgeschaut -> scheint alles in Ordnung zu sein, keine Störungsmeldungen.
4) Nun die Spooleinstellungen abgeändert und statt "Warteschlange" die Daten direkt an den Drucker senden lassen. Dazu noch den Ordner "Temp" im Windows-Verzeichnis geleert (auf einer Partition immerhin über 62 MB), da dort die Druckdatei zwischengelagert werden kann -> brachte keine Besserung.
5) Im Reiter "Wartung" des Druckertreibers den Statusmonitor gestartet. Dieser meldet: "Der Drucker ist bereit". Kein Hinweis auf Störungen, die aber irgendwo da sein müssen.
6) Alle Kabel von und zum Drucker überprüft: Netzteilkabel abgezogen und wiedereingesteckt, USB-Kabel ebenfalls und zwar sowohl am Drucker als auch PC. Nutze einen USB-Hub (USB 1.0) in einem Slot auf der Rückseite des Rechners. Das Kabel 'mal abgezogen und direkt an den USB-Anschluss des Mainboards (USB 2.0) eingestöpselt -> NEGATIV
7) Auf der Canon-Homepage den Support-Bereich aufgesucht und im Helpdesk-Bereich alle 199 Eintragungen im FAQ-Bereich zu Tintenstrahldruckern durchgesehen. Ein Eintrag erwähnt in etwa meine Fehlermeldungen. Es handelst sich hier um einen Drucker der 5000er-Reihe, der dieselbe Fehlermeldung, aber an LPT1 angibt. Die Hilfeantwort hierzu bringt mich aber auch nicht weiter. Alles abgecheckt -> NEGATIV
8) Drucker nicht über "Automatisch einschalten" aktivieren lassen, sondern direkt über die Powertaste am Gerät -> NEGATIV
9) Es wurden KEINE Änderungen am System vorgenommen, also keine zusätzliche Hard- oder Software installiert, die etwaige Treiber- oder Registry-Einstellungen überschrieben haben könnten (ausser Norton Antivirus-Update 14.01.04 vielleicht).
Der Drucker ist jetzt etwas über drei Jahre alt. In anderen Foren hatte ich schon gelesen, dass evtl. ein Druckkopfwechsel fällig wäre - wurde dort aber durch Blinksignale am Drucker angezeigt, was bei mir NICHT der Fall ist. Hilft evtl. Reinigung der Kontakte oder des Flachbandkabels? Würde mich sehr über baldige Hilfe freuen, da ich den Drucker öfter brauche...
Saberwalkie
Antwort 1 von Kismo
Hallo Saberwalkie,
wow!!! das ist mal eine vernüftige Fehlerbeschreibung!!.
Habe selbst einen Canon Drucker in Verbindung mit Win98SE laufen und gleiches Problem gehabt.
Ursache?? (Bits und Byts gehen oft seltsame Wege)
Lösung: Druckertreiber und Druckersoftware deinstalliert und neu angefangen.
Hat keine 30 Minuten gedauert.
Gruß
Kismo
wow!!! das ist mal eine vernüftige Fehlerbeschreibung!!.
Habe selbst einen Canon Drucker in Verbindung mit Win98SE laufen und gleiches Problem gehabt.
Ursache?? (Bits und Byts gehen oft seltsame Wege)
Lösung: Druckertreiber und Druckersoftware deinstalliert und neu angefangen.
Hat keine 30 Minuten gedauert.
Gruß
Kismo
Antwort 2 von Kismo
nicht vergessen zunächst das USB Kabel zu trennen und erst nach Installation wieder einstecken.
Kismo
Kismo
Antwort 3 von Saberwalkie
Kismo,
das mit den Treibern hatte ich zunächst auch vermutet, zumal ich dasselbe Problem schon einmal hatte. Neuinstallation der Treiber hatte aber damals nichts geholfen - und jetzt sollen gleich auf allen drei primären Partitionen die Druckertreiber verrückt spielen ?!? Damals hab' ich aber auch zu schnell aufgegeben und den Drucker gleich zum Händler gebracht. Wurde irgendwas gemacht, Nachfrage beim Angestellten während des Abholens wurde ausweichend beantwortet in der Art: ".....hat der Chef repariert, weiss nicht genau, was er gemacht hat; er ist selbst jetzt nicht da.....". Die Reparatur kostete damals 30 € !! Wären ja auch blöd, alles preiszugeben, der Kunde soll ja möglichst wieder kommen und zahlen ;-)
Nee, nee, diesmal nicht !!! Habe mit einem speziellen EDV-Reinigungstuch (reissfestes, mit Reinigungsflüssigkeit getränktes Papier) die Kontakte der Druckköpfe vorsichtig gereinigt, dabei gleich noch die Rollen der Papierführung und Metallführung des Druckkopfschlittens - und siehe da: es ging wieder ! Sicher kann man auch reinen Alkohol nehmen mit Wattestäbchen oder anderem....
Saberwalkie
das mit den Treibern hatte ich zunächst auch vermutet, zumal ich dasselbe Problem schon einmal hatte. Neuinstallation der Treiber hatte aber damals nichts geholfen - und jetzt sollen gleich auf allen drei primären Partitionen die Druckertreiber verrückt spielen ?!? Damals hab' ich aber auch zu schnell aufgegeben und den Drucker gleich zum Händler gebracht. Wurde irgendwas gemacht, Nachfrage beim Angestellten während des Abholens wurde ausweichend beantwortet in der Art: ".....hat der Chef repariert, weiss nicht genau, was er gemacht hat; er ist selbst jetzt nicht da.....". Die Reparatur kostete damals 30 € !! Wären ja auch blöd, alles preiszugeben, der Kunde soll ja möglichst wieder kommen und zahlen ;-)
Nee, nee, diesmal nicht !!! Habe mit einem speziellen EDV-Reinigungstuch (reissfestes, mit Reinigungsflüssigkeit getränktes Papier) die Kontakte der Druckköpfe vorsichtig gereinigt, dabei gleich noch die Rollen der Papierführung und Metallführung des Druckkopfschlittens - und siehe da: es ging wieder ! Sicher kann man auch reinen Alkohol nehmen mit Wattestäbchen oder anderem....
Saberwalkie
Antwort 4 von Kismo
Hallo Saberwalkie,
hat Sony da etwa einen Zähler drin der einen Support erzwingen will? Ich weiß, gewagte These aber wer kann es ausschließen? Habe da auch so meine Zweifel an der Kundenfreundlichkeit bei Sony.
z.B. Sony Camara DSC-F1 ist nur mit dem Origial Accu zu betreiben. (Accu und Camara enthalten einen kleinen Chip und wenn's nicht passt, dann es nicht läuft)
Ein Schelm wer böses dabei denkt?
Gruß
Kismo
hat Sony da etwa einen Zähler drin der einen Support erzwingen will? Ich weiß, gewagte These aber wer kann es ausschließen? Habe da auch so meine Zweifel an der Kundenfreundlichkeit bei Sony.
z.B. Sony Camara DSC-F1 ist nur mit dem Origial Accu zu betreiben. (Accu und Camara enthalten einen kleinen Chip und wenn's nicht passt, dann es nicht läuft)
Ein Schelm wer böses dabei denkt?
Gruß
Kismo
Antwort 5 von Saberwalkie
Kismo,
ist kein Sony, sonder Canon-Drucker, aber egal. Hab' ich auch schon in anderen Foren gelesen, dass die Canon-Drucker angeblich einen Seitenzähler haben und irgendwann anfangen, zu streiken. Kann's aber eigentlich nicht recht glauben, böse Vermutungen kommen überall schnell in Umlauf :)
Noch einen schönen Diskussionsabend und danke für Deinen Tipp, auch wenn ich's selbst rausgefunden habe ;-)
Saberwalkie
ist kein Sony, sonder Canon-Drucker, aber egal. Hab' ich auch schon in anderen Foren gelesen, dass die Canon-Drucker angeblich einen Seitenzähler haben und irgendwann anfangen, zu streiken. Kann's aber eigentlich nicht recht glauben, böse Vermutungen kommen überall schnell in Umlauf :)
Noch einen schönen Diskussionsabend und danke für Deinen Tipp, auch wenn ich's selbst rausgefunden habe ;-)
Saberwalkie