Moin Moin,
meine Freundin hat über eBay Ware verkauft...mit der "kostenlose Lieferung DHL Päckchen"
Die Ware ist für 85 Euro verkauft...und am 22.10.2009 per DHL Päckchen verschickt.
Jetzt meint der Käufer, das Päckchen sei nie angekommen und will Ersatzlieferung bzw. Geld zurück.
und meine Freundin hätte ja als "versichert" senden können.
Eine Sendungsnummer gibt es ja bei Päckchen nicht.
Die Frage meiner Freundin ist nun... wie soll sie sich verhalten ?
Danke für die Antworten.
Schönen Wochenstart.
Gruss
Lutz